Accueil et informations
- Accueil libre
- Activités de création de lien
- Primo-information
Un espace consacré entièrement à la primo-information est mis à la disposition des participant·e·s qui peuvent obtenir des informations et réponses concrètes à leurs diverses demandes quotidiennes, directement sur place et sans rendez-vous.
Une permanence d’orientation et d’accompagnement sur rendez-vous est opérationnelle six demi-journées par semaine afin d’accueillir toute personne ayant besoin d’un renseignement, d’un soutien social ou administratif nécessitant des démarches plus importantes. Lorsque certaines situations nécessitent une réponse spécifique de partenaires, les participant·e·s sont réorienté·e·s vers les institutions compétentes du réseau sociosanitaire genevois.
Une permanence de soutien psychologique sur rendez-vous favorise la déstigmatisation des troubles psychiques découlant du parcours migratoire. Des outils collectifs et individuels d’activation des ressources des participant·e·s contribuent à la réappropriation de leur santé mentale.